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珠宝销售技巧1459:​河北老凤祥第一批销售培训(D2)

Release time:2021-10-21 01:58viewed:times
本文摘要:销售总结1:两天的精彩培训转眼即逝,而我还在那些精彩绝伦的解说中无法自拔,很是谢谢罗老师这两天中的重点解说,令我受益匪浅。

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销售总结1:两天的精彩培训转眼即逝,而我还在那些精彩绝伦的解说中无法自拔,很是谢谢罗老师这两天中的重点解说,令我受益匪浅。那些现实售货历程中泛起的种种问题,进店后不愿开口和我说一句话的主顾们和种种刁钻离奇的主顾们提出的问题有时真的令我哑口无言,不知从何回覆,然而我就会一味的想要证明自己证明自己的品牌优势,急于求成想要拿到主动权想要让这个主顾根据我的思路走,效果恰恰相反,主顾不会根据我的思路走,反而还会以为我不是很专业从而不会全心信任我,主顾只会搪塞我甚至不会听我再说下去,这样最终的了局就是我将永久性的失去这次销售时机。其实听过罗老师对我们引导性的解说后,我开始反思了,不是每位主顾都市根据我的思路走,我应该学会变通,先不要思量成不成交的问题而是要先想一下,我是否能够带给主顾物质上或精神上有价值的工具。还要学会察言观色,相识主顾的基本需求,从而让主顾在第一次接待上对我的印象要深刻越发信任我,而不是盲目的急于拿到主动权,一定要循循渐进排除主顾对我发生的预防心从而引导主顾开口和我说出他的需求逐步的引导他可以亲身去试戴商品。

在我心里一直都有个让我很介意的事情,就是有位主顾在对某件产物很有意向可是由于我急功近利最后在店时没有促成成交,因为其时再售货的历程中我们聊的很开心主顾给我的感受也是很是的信任我所以我主动提出了相互留微信,利便我后期跟进主顾,究竟我不想流失这次时机,而主顾呢欣然接受了我提出相互留微信的意愿,就这样我们在微信上联系了两个星期。微信中一直在和我谈论价钱,总是以为价钱不合适要求我在价钱上优惠一些,而我呢因为在店时就没有成交所以就很急于促成这笔销售,所以申请了店长可不行以价钱再优惠一些,而店长也是看到我跟单这么久了所以也就适当的给出了一些主顾可以接受的优惠,可是呢还是没有成单,因为优惠后这位主顾以为价钱还是不理想就这样一而二二而三的向我砍价,最终主顾给出的价钱是真的不行以销售的,所以长达两周的跟进最终以失败了结,主顾呢去了此外品牌以最终高于主顾给的低价多了2000元的价钱成交了。我把这个案例告诉了罗老师,想要学习一下在遇到这样的主顾我应该怎么做?而罗老师直接告诉了我这单最终肯定是不会成交的,因为我犯了一个禁忌那就是在微信上谈价钱,老师给出的方案是要试探他的意向等…厥后我反思了一下以为自己还是太过自信盲目的相信主顾,认为这单绝对会成交,并没有想去测试主顾。

我把这个问题分享给大家呢,也是希望大家一定要注重这类永远不会自制不嫌再自制的主顾,遇到这类主顾一定不要盲目的相信主顾在微信上谈价钱,一定要学会测试主顾最终的意向是什么。说了这么多,最后呢我还是要谢谢罗老师这两天带来的培训尤其是数据分析,让我在以后的销售中能够准确的找到定位分析出自己的不足。

在以后的销售历程中能更好的运用自如!这两天学的工具很是多可是都是通俗易懂,我就纷歧一说了,记在自己脑壳里在销售的历程中酿成自己的知识从而灵活运用提高业绩。最后再次谢谢罗老师分享的“卖钻石的罗宾”在以后的日子里我会很是认真的去学习,期待以后还会有时机听到罗老师的培训课程!销售总结2:两天的培训已竣事,收获满满!为什么要用叹号这里有个原因的,没有培训前我认为还是和以前一样的培训方式,书面话语、专业知识、模拟场景销售历程等等……纵然见到罗老师后,事实上也没有其它改观,真正使我对罗老师认可的是,他用了一个小时的时间让我们一一的自我先容开始,其后他围绕售前、售中、售后的销售历程给我们一一分析会泛起什么样的主顾,类型有哪些;又以开场白、相识主顾需求、先容产物、测试意向、解决疑虑、确定成交类型、谈价方式、借力成单、完成生意业务、服务售后的接待流程全面细讲;没听之前自认为销售不错,主顾抓得比力紧,听了课才知道这远远不够,导致我对他有了过山车一样的改观。

上课我随着他的思路想象销售场景努力回覆问题,在学习的历程中追念自己的欠缺。有曾经遇到的销售问题我也会请教解决措施,例如:GIA证书和3EX切工、荧光和有GIA证书是否都市有腰棱号,在和竞争品牌是同样钻石分数同样的价位的情况下,我们要怎样运用销售技巧不溜单;对一再讨价的主顾要怎样测试她的购置需求等等,通过学习探讨我有了新的方法,再遇到类似的主顾知道从何应对。检验自己为什么自然进店主顾抓的牢,潜在主顾和老主顾跟进欠好,通过学习我有了偏向要怎样维护,吸取同事履历,多看、多听、多问、多探讨提高自己销售技巧。

在此我谢谢公司给予我这次深造学习时机,使我有了深的提升。也要谢谢罗宾老师给予自我挖掘、自我扩展的理念教授,更是珍惜这两天的培训课程,期待再次受教。销售总结3:在罗老师诙谐有趣的解说中,两天的培训课程落幕了。

这次培训对我们之后的事情起到了很大的资助。不但单只是专业知识,服务礼仪,待人接物等,而是更深条理的让我们相识到了什么是销售自己的意义。

听课之前,看待每一位进店的主顾,我们总是抱着现场买单的心态来接待,许多时候我们不清楚为什么有的主顾会在我们手里跑单,总以为自己差了点运气。可是听完这两天的课程突然醍醐灌顶,跑单一定是我们自身的原因。其实销售不仅是卖家与买家的关系,更是人与人之间的相同,只有在信任的桥梁上,才气完美的走出下一步。

换位思考,如果是我们来当主顾,希望遇到怎样的销售员来以怎样的方式接待我们呢?我们应该以自身更专业的素养来为进店的主顾服务,以朋侪的身份给到主顾对点的资助,让他们放下警备心,以为在我们手里成单才不会亏损。通过今天学习的主顾类型分析,我找到了自己在事情中的问题。

对主顾的需求相识不够深刻,销售历程中的话术不够完整,销售的心态差池,不能只想着成不成交的问题。当主顾质疑我们商品价钱和名目时,我们不应该第一时间来为自己辩解,而是要肯定主顾的话。对于那些随便看看,没有喜欢的名目,满足还想对比的主顾,我们要知道他们另有什么挂念,去排除挂念。跟进主顾要做的第一件事情,不是想着怎样把主顾跟回来,而是要对照16个问题分析主顾情况,找到主顾不买的关注焦点,再给他对点的解决方案。

再有就是我们对于自己品牌的优势和劣势,钻石可以以旧换新是我们的优势,但也会成为其他竞争品牌对我们的攻击理由。许多主顾会认为我们卖的是二手钻,所以不在我们店肆购置。今天老师的解说,让我找到了以后怎么把以旧换新酿成自己的优势去销售。销售话术是一门语言艺术,我另有更多的空间去发展和学习,可是今天我知道以后说的和听的每一句话都要剖析它后面更深层的意思,学会在和主顾相同时给其他竞争品牌设置障碍。

最后数据统计很重要,它能让我们知道店肆的问题,和人员自身存在的不足。只有坚持做下去我们才气越来越好。销售总结4:1、数据统计天天让我们统计接待主顾的人数,成交单数,加微信等等,其实我基础明白不了它的作用,总感受是节外生枝,所以并没有用心去完成。

今天老师一点点的解说表格里统计下来得出的种种问题,才发现在这个表格里,能发现每小我私家的优点和缺点,店里销售好的同事,他为什么可以做的?从他身上学有价值的工具,对点解决问题,才气提升自己的不足,数据统计真的很重要!2、主顾类型分析分析在销售中遇到的种种主顾类型,老师把我们天天遇到的主顾类型都写了出来,一一的解决遇到这样的主顾我们该如何面临息争决。首先要具备这样的心态~主顾进店先不思量成不成交的问题,而是想一下你能给主顾什么有价值的工具,这句话很重要,必须好好去明白。另有怎么排除主顾的预防心,愿意和你交流,视察引导主顾,获取他的需求,对点夸赞主顾,分析主顾心里,给主顾塑造价值,有购置的理由。

3、自学话术有时候和主顾先容货物时,对主顾提的问题,不知道怎么回覆,就像老师说的,对产物不熟练,没用心去研究它的特点。所以要多听同事接待主顾的话术,口语化,百度搜索借鉴,加上货物的特性,优点,利益等等重新组织语言,多练多背。两天的培训竣事了,谢谢公司给我们这次学习的时机,也特别谢谢罗老师这两天的辛苦解说。

这两天学到了许多实用的工具,也找出自己许多不足之处,感受整小我私家有了新的偏向,接下来我会把老师讲的条记好好整理一遍,用心的运用在事情中,提升销售业绩。销售总结5:两天的培训竣事了,通过罗老师的解说学习到了许多销售技巧和主顾相同方面的技巧,可以通过数据统计来分析每小我私家的情况,再针对点去解决。今天有几点让我以为很是的实用:1、关于二手钻的问题,每当有主顾在这方面有疑虑时,我们都市说公司收回去有此外用处,以为说的很心虚,自己也没底气,今天知道了什么才是一手钻,怎么用反问的方式去问竞品怎么证明自己不是二手钻让主顾明天一手钻不能被证明的。

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2、在罗老师讲完GIA与国检的区别后,又去罗老师民众号内里看了他发的GIA与国检的文章,相识到GIA只针对裸石举行判定,而国检是针对制品举行判定,国检对颜色和净度判定比力严格,也是GIA在中国的唯一互助同伴,GIA只是国际上权威比力大,判定用度也比国检用度横跨许多,自然而然钻石的成本就会提高许多,有时候买到的有GIA证书的钻戒也纷歧定会是真的,也会有套证的可能,相识完它们的区别后就知道该怎么跟主顾说了。3、数据统计,刚开始看到罗老师做的表格好庞大,不太明白、通过罗老师的解说,原来这个表格能体现店里许多的问题,也能看出来全店的业绩情况,班组业绩情况和小我私家业绩情况,针对这些数据举行分析,从而发现问题和需要革新的地方,提升员工的能力和挖掘潜力,我从数据统计里发现自己的潜在主顾比力少,以后接待完每一个主顾都加一下微信,做好服务售后,提升一下自己的潜在主顾。4、学会了遇到不说话,随便看看的,转一圈不试戴的,先看看不买的,夸赞不回复的该怎么去说,夸赞主顾时要多给出几个合理的理由,那样更有说服力,主顾进店时不要着急成交,而且给出让主顾以为有价值的工具,再对主顾需求的16个问题给出对的解决方案。

这次的学习真的很实用。基本上都是店里经常遇到的问题,以后再遇到这样的主顾就知道该怎么去接待息争决,很是谢谢公司这次提供的培训和罗老师的用心解说。销售总结6:首先要谢谢公司对我们员工的关爱,这次特意请到会卖钻石的罗宾老师,这对于我们应该来讲就是福利,感受好幸福,心内里暖暖的,也是我们们盼望已久的,最需要的知识黄转非,经由这两天的培训我收货匪浅。

首先罗老师让我们明确了在店肆里不光单单只是销售,要学会划分主顾,怎样才是A类主顾,只要相识主顾各方面的疑虑就能成交的它就属于A类。B类呢,就是相识他部门的信息需求需要更进一步的完善那就是B类。C类呢,可买可不买,客单价低的主顾那它就属于C类主顾。通过品级的划分让我们深深意会在延伸到什么是老主顾,什么是潜在主顾,什么是流动性主顾去视察她们会在不定时的转化。

天天都要总结一下每一次接待主顾的案例,通过案例来分析主顾为什么没有成交的原因,毛病是出在自己接待主顾的谁人环节,另有产物FABEDS把产物细分化,对话术的渗透对每件商品的自己的认识度,找出它的材质找它镶嵌方式找出给主顾带来的利益,还要做到以讲故事方式消除主顾的预防心,戒律心,要站在主顾的角度来解说产物,再通过你的解说让主顾对你,对产物,加深信任度。不要让主顾感受你非要卖给她商品,您买不买无所谓,我站在专业的角度为你分析思量应该挑选怎样的商品才适合你,从而也到达您的需求和满足,只有主顾对你所先容的商品到达认同度那就你的偏向是没错误的,在和同事的搭配,在借力发力,在见告主顾以后的售后流程……相信自己逐步越做越好因为我是老凤祥的一员。另有罗老师教我们怎样做数据分析,怎样的一个对比,自己所欠缺的偏向感在那里,自己差在那里了,成交笔数,客单价,认识的自己每个月的任务,也要多视察自己的同伴是怎样做的,取长补短,怎样跟进主顾,当主顾以为产物没有别人家好时却在你家买了,另有完整的接待主顾流程,影响成交的种种原因,销售怎样做才算专业,影响成交的种种原因,可以挖掘的优势,产物的话术,竞品的差异化,数据分析的重要性,最重要的还是会落在16个问题上看上去很简朴,它却是我们通往主顾的桥梁,只有逐步的渗透到主顾的所需所想我想没有做欠好的销售。

经由罗老师细致的划分给我们带来了更为专业的潜意识服务,要运用到销售中去,边学边找履历在积累履历的同时不停的也要转变自己的思维模式,虽然达不到洗脑的效果,却到达了自我认知自我改善的能力。更重要的要学会换位思考,这样的跳进跳出才让自己更有进步。在此我深深的谢谢罗老师辛苦的支付,能认识到您能成为您的学生,您好比是我们心中的彩虹给我们带来了纷歧样培训里程,谢谢!销售总结7:今天是到场罗老师的第二天培训,第一天的培训还念念不忘,授课气势派头,思路的奇特,讲的内容容易让人明白。

所有的问题都是平日事情中经常遇到的接地气问题,今天印象比力深刻的有两点:1、销售怎样才算是专业。以前一直以为销售就是分情感销售和专业销售。专业就是产物自己知识方面的熟练解说,其实不是的,作为珠宝销售岗位给主顾先容产物,不仅要懂产物,还要懂行情,相识整个珠宝行业市场及各个品牌的关联工具,可能还要跟对自己品牌一样的相识,知识面的扩充,也会在给主顾优劣势对比,竞品设置障碍方面更能底气十足。

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最后还要懂主顾,之前以为这是属于技巧方面的问题,其实珠宝跟人联系在一起,就像我们所提倡的我们不仅仅是卖货,销售人员,更有一份责任,与职业,让主顾享受珠宝带来的魅力与自信。超生产品部门,更多的是,让珠宝实现它的价值,让主顾买到产物之外的价值体验。另有相识主顾需求—熟悉差别主顾类型的接待焦点——充实做足货物的FABEDS——以及产物话术,更要保持一个良好的心态去面临主顾以交朋侪的方式去开展事情。以后在销售历程中运用情感销售+专业销售相联合的大偏向,小单情感要富厚,大单专业更要过硬,2、通过罗老师今天的培训的销售数据表,有了更深的明白,没培训的时候看这个表一眼望去,一片渺茫,不知道是干什么用的,可是培训完以后,才真正明白,通过这个表格的统计才气找到自己的不足,和同事的亮点,这样很明确自己单薄地方怎样去弥补提升,同时去吸取同事有亮点的焦点!通过看这个数据统计分析来提升自己的业绩最后真诚的谢谢,谢谢罗老师辛苦的解说。

销售总结8:为期两天的培训已竣事,培训前遇到很多多少的问题,培训后思维逐步被打开,没听讲的时候销售的目的性很明确,主顾进店后,我也有绞尽脑汁的跟主顾说与夸去询问去聆听,可效果并不理想,听了两天课之后,才晓得原来自己有太多的不足需要好好反思。今天讲了分析数据的重要性:1.发现业绩问题和提升点2.判断一个员工的潜力和挖掘潜力3.找到全店业绩的突破口,从总业绩一点点细分到班组及小我私家,找到自己的亮点和问题点再做对点的革新,反思自己的不足,找到同事的亮点然后去借鉴。

要学会如何分析主顾,面临进店不说话以及随便看看也不试戴的主顾我要让她放下预防,让其主动开口,然后找对理由去夸赞,要拥有一个好的心态着重为主顾着想,当主顾进店时先不要思量成不成交的问题而是要想一下自己能给主顾什么有价值的工具,对照主顾的需求分析主顾不买的原因,对没有喜欢名目满足还想对比,竞争折扣又低,且倾向于其它品牌的主顾,要去相识这类人的需求及反馈,知道她们不喜欢哪。遇到这样的主顾要去满足她们的需求,主动的去引导。

另有给主顾解说自己的优势,好比钻石的换款,有些品牌就达不到,当主顾佩带几年以后如遇磨损总不能把价值几万的钻石闲置起来吧,毫无价值的闲置与无需加太多就能置换让自己越发闪耀带来气质的钻石来比,如果你是主顾是不是也会选择后者呢?在这里主顾也许会听别人说一些能置换的会不会你家钻石不是一手钻呢,那么你可以反问一下说这句话的谁人导购如何证明他家的就是一手钻呢?罗老师的这个回覆不得不让我佩服!通过这次培训找到自己的不足,做到察言观色,从为主顾着想的角度出发,好好运用16个需求+FABEDS更好的来提高销售业绩,广交善缘,很谢谢罗老师的细心分享!销售总结9:罗老师说今天的总结没有标题,每小我私家只需要把自己这两天学习的心得写出来就可以了,首先我想谢谢公司及武总,给了我们这次充电的时机,让我们知识和销售技巧方面又获得了一次提升。然后我特别想谢谢罗老师,他低调,诙谐,接地气的教学方式很受大家的喜欢,这两天的课程内容很富厚,信息量也很大,我们坐着听他站着讲一天下来八个小时真的很辛苦,所以我想回报老师的最好方式就是把他这两天讲的内容尽可能的吸收勤加训练,把从老师这学到的工具酿成武装自己的销售武器灵活运用到事情中去,增加成交率提升业绩。

通过这两天的学习真的学到了许多工具,昨天一开始老师就解说相识决问题的两种思维:目的细分和单点爆破。特别详细的让我知道了以后遇到什么样的主顾应该怎么细分怎么样找到突破点,从而针对主顾的需求来满足主顾,即便其时不成交也要让她成为我的潜在主顾。在今天的学习中我又跟我老师授课的深入找到了自己的种种不足,当老师讲到意向主顾分类的时候就让我深有体会。

就在上周一我就遇到了这样一个主顾,一个自己逛街的女孩儿来到咱们老凤祥柜台说元旦完婚需要挑三金,我很是耐心的帮她挑选,或许一个多小时吧我俩终于调出来一套她很是满足的商品,然后她说让我给她留货周末再来交钱,我其时说让她交点定金她说不用交肯定来,出于对她的信任我就把货给她留起来了,连微信也没加效果就到今天也没来,如果他是在我到场完培训之后再来就不会是这样的效果,我会根据老师说的把她当做B类主顾,当相识了主顾部门需求之后进一步跟进完善肯定能成交。销售总结10:这次短短的两天培训让我受益匪浅,感慨很大,收获颇多,但最重要的就是怎样把学到的这些知识点如何在事情中能够越发充份的应用发挥出来。

老师说的很对,销售就是人。和人的一个相处,把主顾当做朋侪,真正的走进主顾的心田,以真诚热情的心态服务每一位主顾。

这次的培训,老师主要讲了六大版块,相互相识,完整接待流程,谈单技巧,数据分析,主顾类型分析,自学话术。通过这次的培训我总结的几点,1.开拓了自己的思路,从更深条理明白了销售方面的技巧,能够更高的角度去思量分析销售中遇到的问题息争决方案,消除了在销售中存在的许多疑问。

2.在销售历程中觉察别人的亮点,学习借判别人的详细做法,研究分析别人在销售中好的方式、方法,是怎样做到的,通过视察、学习、分享 、交流,来提升自己。3.老师讲的经典案例,积累的富厚履历知识,精点的语句话术分享给我们,很切合实际。总之,谢谢罗老师的经心解说,知道的越多就越以为我需要更深化我的学习,努力提高自己,提升自己更好的销售业绩。谢谢公司给我们这次培训学习的时机,以后我会越发努力与时俱进。

我是罗宾,专注于珠宝销售和治理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,克制转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权掩护计划。

如果你有珠宝销售技巧或治理的相关问题,接待关注。


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